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联系方式
- 支持邮箱：support@airtep.com（工作日 24 小时内回复）
- 商务合作：bd@airtep.com
- 服务时间：周一至周五 9:30 – 18:30（法定节假日除外）
提交问题时，请尽量附上以下信息，以便我们更快定位：
- 设备型号与系统版本（如 iPhone 15 · iOS 18）
- App 版本号（可在「设置 → 关于」中查看）
- 问题发生的大致时间与操作步骤
- 相关截图或屏幕录制（如有）
常见问题
1. 贴纸碰一下没有反应？
- 请确认手机已开启 NFC 功能（iPhone 7 及以上机型默认支持，无需设置）；
- 将手机顶部贴近贴纸中心区域并稍作停留；
- 若贴纸贴在金属表面，可能影响读取，建议更换粘贴位置；
- 多次尝试仍无反应，请联系支持邮箱为你补发贴纸。
2. 扫到贴纸后页面打不开？
- 请检查手机网络连接是否正常；
- 若提示「尚未完成设置」，说明贴纸主人还未绑定资料，属于正常状态；
- 若提示「已失效」，该贴纸已被主人停用。
3. 如何绑定 / 解绑贴纸？
首次使用请通过包装内的激活卡完成绑定，绑定后可在 App 内随时编辑资料、暂停或停用任意一张贴纸。解绑后贴纸将立即下线，他人无法再访问。
4. 呼叫功能会暴露我的手机号吗？
不会。所有呼叫均经由 Airtep 网关转接，呼叫由你决定是否接听，挂断即结束。你也可以随时在 App 内暂停某张贴纸的呼叫功能。
5. 如何注销账号？
你可以在 App 内「设置 → 账号与安全 → 注销账号」发起注销，或发送邮件至支持邮箱申请。注销后我们将按照《阿拉贴用户隐私政策》删除或匿名化你的个人信息。
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